Además el 95,7% de las compañías reconoce tener clientes morosos. Aunque muchas empresas venden más, los atrasos en los pagos y la falta de planificación pueden dejarlas sin dinero para cubrir sueldos, proveedores, impuestos y créditos.
Vender más no siempre significa tener más dinero disponible. Muchas empresas aumentan su facturación y registran utilidades, pero enfrentan problemas para cumplir sus obligaciones porque el dinero de las ventas llega semanas o meses después.
El informe Comportamiento de Pago entre Empresas en Chile 2026, basado en más de 1,35 millones de facturas emitidas durante 2025, reveló que el 58% se pagó fuera del plazo legal. El atraso promedio llegó a 21,54 días y las facturas vencidas que seguían impagas aumentaron 66%.
“Facturar no es lo mismo que tener dinero en la cuenta. Si los clientes pagan tarde y las obligaciones vencen antes, se produce un hoyo de caja que alguien debe financiar”, explica María Angélica Abuawad, CEO y fundadora de A&M Solutions.
El problema se agrava cuando una empresa crece rápidamente. Para atender nuevos clientes debe contratar personal, comprar mercadería o aumentar la producción antes de recibir los pagos.
“Crecer consume caja. Mientras más rápido se expande un negocio, más importante es saber cuándo cobrará y cuánto deberá pagar durante los meses siguientes”, advierte Abuawad.
Durante 2025, 530 micro y pequeñas empresas iniciaron procesos de liquidación simplificada, un alza de 49% respecto del año anterior.
Para evitar una crisis, A&M Solutions recomienda proyectar semanalmente los ingresos y egresos, ordenar las cuentas por cobrar, identificar a los clientes morosos, controlar costos y revisar qué productos o servicios realmente generan rentabilidad.
“Antes de pedir otro crédito, la empresa debe saber por qué le falta dinero. Si no se identifica la causa, el financiamiento solo posterga el problema”, sostiene la ejecutiva.
La consultora también implementa presupuestos, flujos de caja, control de gestión, sistemas ERP y automatizaciones que permiten centralizar la información y tomar decisiones con datos actualizados.
“Las ventas muestran que existen clientes, pero la caja permite pagar y mantener viva la empresa. La diferencia está en anticiparse y transformar las ventas en dinero realmente disponible”, concluye Abuawad.
