La presidenta del tribunal de alzada, Gloria Negroni, que encabezó la instancia, destacó la importancia de desarrollar temas que vayan en apoyo de grupos vulnerables y sus derechos. Además se entregó el protocolo de acceso a la justicia para estos casos.
Fue en el “II Seminario de Derecho del Consumo”, organizado por la Corte de Apelaciones de La Serena, en conjunto con el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y el capítulo IV de Juzgados de Policía Local, donde se abordó una fuerte problemática que afecta a las personas mayores de edad: los fraudes bancarios.
La presidenta del tribunal de alzada, Gloria Negroni, que encabezó la actividad, destacó la importancia de desarrollar temas que vayan en apoyo de grupos vulnerables y sus derechos, en paralelo, expuso sobre el protocolo de acceso a la justicia de personas mayores del Poder Judicial.
“Es importante llegar precisamente a aquellos temas que a ellos les afectan directamente cuando son víctimas de un fraude o estafa por medio del teléfono y entonces dan sus datos y son estafados en una suma de dinero que luego el banco o la institución bancaria les tiene que devolver, es ese procedimiento el que pudieron conocer de primera fuente hoy”, señaló la ministra Gloria Negroni.
En la actividad participaron personas de la Oficina del Adulto Mayor de la Municipalidad de La Serena. Nancy Contador, una de las asistentes, valoró la iniciativa: “sobre todo yo, que soy una persona mayor de 74 años, me actualizan y un poco me informo con respecto a cómo están actualmente las leyes”, afirmó.
En la oportunidad expuso además el director regional del Sernac, Kurt Iturrieta, quien informó sobre la prevención de fraudes digitales y los derechos de los consumidores en el mercado financiero. Asimismo, presentó los distintos tipos de fraudes digitales y estadísticas sobre la distribución de reclamos según género y tramo de edad.
En tanto, el juez de Policía Local de Paihuano, Jorge Henríquez, entregó recomendaciones a las personas mayores sobre cómo actuar ante situaciones de robo, hurto o fraude bancario. Además, explicó los procedimientos legales relacionados con estos casos y las acciones que pueden tomar los afectados ante una demanda.
