Reforzamiento de la seguridad en puntos claves para evitar ilícitos se une a una serie de medidas adicionales como apertura de oficinas en el Complejo Fronterizo Juntas del Toro y tótems de emergencia en el Paso Agua Negra. Destinos de playa, valles, el astroturismo y la gastronomía entre los favoritos de los visitantes nacionales y argentinos.
Si bien la temporada alta de verano 2025-2026 arrancó con hechos delictuales que afectaron la sensación de seguridad en la región de Coquimbo, especialmente de los visitantes de la provincia de San Juan (Argentina), las cifras del comportamiento del periodo estival siguen posicionando a la zona como uno de los cinco destinos de mayor preferencia a lo largo del país.
Y es que se espera que unas 580 mil personas visiten y pernocten en la región de Coquimbo entre la segunda quincena de diciembre del 2025 y la primera mitad de marzo del 2026. Ello, según las cifras que maneja la directora Regional de Sernatur, Angélica Funes. “Nosotros hemos proyectado para esta temporada alta 2025-2026 aproximadamente 580 mil personas, pero también hablamos de viajes totales con pernoctación, y ahí estamos pensando de un piso de 1.460.000 viajes. Debemos estar en esta temporada alta dentro de los cinco destinos más demandados a nivel nacional”, precisó.
Destinos de playa, valles, el astroturismo, los paseos y compras por los centros comerciales, y la gastronomía marina están entre los favoritos de los visitantes nacionales y argentinos. La mayor atención está en la costanera de las ciudades de La Serena y Coquimbo, pero además destacan la oferta de servicios y productos de la localidad de Pichidangui en la comuna de Los Vilos, además de Ovalle, Monte Patria y Combarbalá, éstas últimas localizadas en la provincia de Limarí.
Adicionalmente, el consolidado eje del valle de Elqui y sus comunas de Vicuña y Paihuano también concentran no solo la atención de los visitantes nacionales, sino también regionales. En tanto, otros sectores que han ganado favoritismo con Punta de Choros y Chungungo, en la comuna de La Higuera.
El optimismo de los datos radica en que el propio Servicio Nacional de Turismo proyectó para esta temporada alta 2025-2026, un -19% de turistas argentinos ingresando a nuestro país por los distintos pasos. “Y ese efecto se nota, especialmente entre quienes viven del turismo”, sostuvo Funes, quién agregó que el Paso Internacional Agua Negra también abrió de forma más tardía que años anteriores, junto con unos días que se mantuvo cerrado por condiciones climáticas.
En ese sentido el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) abrió su primera oficina de atención en un paso fronterizo, ubicada en el Paso Agua Negra. La apertura de este espacio es el resultado de una coordinación entre el Servicio, SERNATUR y la Seremi de Economía, y permitirá resolver dudas y recibir reclamos de turistas extranjeros que vean vulnerados sus derechos como consumidores durante su estadía en el país.
Esta iniciativa busca fortalecer la protección de los derechos de las y los consumidores que ingresan a Chile, especialmente en un contexto de alto flujo turístico orientado precisamente en compras.
El director Regional (s) del SERNAC, Francisco Fuenzalida, señaló que “esta nueva oficina nos permite estar presentes justamente donde comienzas muchas experiencias de consumo, entregando orientación directa a turistas, sobre todo en esta temporada estival”. Además, añadió que “ha tenido un muy buen recibimiento por parte de quienes transitan por el Paso Agua Negra, especialmente de turistas argentinos, quienes han valorado contar con un espacio donde pueden informarse, hacer consultas y presentar reclamos”.
Al otro lado de la Cordillera de Los Andes, autoridades argentinas instalaron cuatro tótems de emergencia. La obra, realizada entre San Juan Innova y el Ministerio de Minería en el camino hacia Chile, incorpora tecnología de última generación. Ello, con el objetivo de reforzar la seguridad, la conectividad y la capacidad de respuesta ante situaciones críticas en zonas de difícil acceso. Cada dispositivo cuenta con un botón de auxilio, cámaras de seguridad con monitoreo remoto e internet satelital, lo que posibilita una respuesta rápida y eficaz aun en contextos de aislamiento geográfico.
Al respecto, el director de San Juan Innova, Patricio Gutiérrez, destacó la proyección de esta política pública y señaló que durante el transcurso de 2026 se continuará ampliando la red. Según indicó, está previsto alcanzar un total de veinte dispositivos, con futuras instalaciones en distintos puntos de la provincia, incluyendo parques urbanos y departamentos mineros, lo que permitirá extender los beneficios de esta tecnología a más comunidades.
