Uno de los desafíos de Alvarado es continuar desarrollando la oferta de turismo corporativo, de seminarios y congresos, rubro en el que apuestan por un crecimiento de dos dígitos para este año.
Por: Bastián Álvarez Pardo
En agosto de 2025, la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ), autorizó la solicitud realizada por Enjoy de renunciar a sus concesiones para los casinos de Coquimbo, Pucón y Viña del Mar.
En la práctica, ello implica que, en 2028, Enjoy dejará de tener la concesión y operación del casino de Coquimbo y que, en el tiempo que resta hasta dicha fecha, deberá seguir cumpliendo con todas sus obligaciones económicas, legales y reglamentarias.
Jorge Alvarado Ruiz, gerente general de Enjoy Coquimbo desde el 1 de diciembre de 2025, señala que “contrario a lo que la gente pueda creer, no estamos con los brazos caídos ni entregados. Estamos muy motivados para dejar la vara muy alta estos últimos tres años. La renuncia de la licencia viene a culminar una etapa, ya que Enjoy ha enfrentado dos reorganizaciones judiciales, pero la gente tiene que estar tranquila de que Coquimbo siempre tendrá un casino, sea con este nombre o con otro”.
Y Alvarado, quien se hizo cargo de Enjoy Coquimbo luego de ocupar el mismo cargo en Pucón, llega con la ambición de seguir posicionando al hotel y casino y sus diversas instalaciones como un centro de entretención integral.
“La mirada es mucho más grande. Buscamos que se potencie la Región de Coquimbo como destino turístico entre todos los actores, ya que en la medida en que la región crezca y haya un mayor interés por el turismo, todos van a ganar”, señala Alvarado.
Precisamente, uno de los aspectos que más rescata, es que las bases de licitación para la nueva concesión del casino, contemplarán la continuidad laboral de quienes trabajan actualmente en Enjoy Coquimbo.
Nuevas oportunidades
En el objetivo de seguir haciendo crecer la región como destino turístico, el gerente de Enjoy Coquimbo identifica nuevos nichos, como las actividades deportivas a gran escala, como los ironman, regatas o campeonatos de surf; la vinculación con el circuito de cruceros o el turismo internacional.
Respecto de este último, Jorge Alvarado plantea que señales como la posible implementación de vuelos entre La Serena y San Juan y la futura ampliación y modernización del aeropuerto de La Florida, generan una gran expectativa en cuanto al diálogo que Enjoy sostendrá con las nuevas autoridades.
“Nos ponemos a disposición, reuniéndonos con los actores principales, para que los desafíos de la región de Coquimbo salgan adelante y esperamos reunirnos de manera protocolar con las autoridades regionales que sigan asumiendo. Soy un fiel creyente de la asociatividad y de la mirada de territorio para solucionar problemas”.
Romper la estacionalidad
Si bien la temporada estival 2025-2026 no mostró los resultados esperados, Alvarado destaca el fortalecimiento de la oferta de espectáculos musicales y de humor, tanto en el casino como en el bar Blend, cuya infraestructura fue ampliada, al igual que las mesas de juegos.
“Estamos preparando algunas sorpresas para Semana Santa y durante el verano ofrecimos una cartelera mucho más robusta. Hay que retomar el concepto de entretención y pasarlo bien”, plantea Alvarado.
Turismo corporativo, de empresas y seminarios
Y, en plena segunda mitad de marzo, Enjoy Coquimbo se prepara para el resto del año, con un énfasis en el turismo MICE (de Reuniones, Incentivos, Conferencias y Exposiciones, por su sigla en inglés) y el turismo corporativo o de negocios.
“Fortalecimos el equipo de ventas y que busca este tipo de negocios, porque queremos llegar a más empresas, productoras y sociedades para el desarrollo de congresos. Para nosotros, octubre, noviembre y diciembre es temporada alta y si no fuese por el segmento de congresos y eventos, esos meses serían muy bajos. La manera de romper la estacionalidad es atacar a ese segmento”, destaca Jorge Alvarado.
