El turismo de negocios, congresos y convenciones es una de las principales apuestas de Hotelera Elite, operadora del emblemático Hotel Francisco de Aguirre y que desde octubre, operará un segundo hotel a pasos del borde costero de La Serena.
Por: Bastián Álvarez Pardo
Hotelera Elite es una operadora hotelera multimarca, que administra hoteles bajo un modelo de administración central y que actualmente centra su acción en el norte del país, con los hoteles Hilton Garden Inn Iquique, Spark en Antofagasta, Francisco de Aguirre en La Serena y en la Región Metropolitana, con los hoteles Hilton Garden Inn Santiago Airport, Hotel Casa Spark Santiago y Apart Hotel Elite en Santiago.
Francisco Nazer, director ejecutivo de Hotelera Elite, detalla que “hace dos años, apostamos por llegar al Hotel Francisco de Aguirre de La Serena, que tiene un prestigio único en la zona. Con una oferta hotelera muy desarrollada en la Avenida del Mar, nosotros apostamos a volver y recuperar la propiedad y el patrimonio en el centro de la ciudad, que se vio muy desgastado tras el estallido social, con una nueva oferta para la comuna”.
Apostar por el turismo de negocios, congresos y convenciones
“La Serena puede atraer congresos y convenciones a nivel nacional, ya que tiene la infraestructura, la hotelería y centros de eventos de muy buen nivel. Si logramos articularnos todos los estamentos, tanto el Estado como los privados, podemos conseguir un mayor flujo de congresos nacionales e internacionales”, plantea el director general de Hotelera Elite.
Y, si el turismo de convenciones y congresos tiene su época más fuerte entre octubre y diciembre, mientras que el turismo de sol y playas se concentra entre diciembre y fines de febrero, el resto del año, entre marzo y noviembre, es una época crítica, debido a la falta de posicionamiento del destino turístico.
Oferta de calidad y accesible
Así, con precios accesibles y un restaurante abierto tanto para los huéspedes como para el público en general, privilegiando la calidad del servicio, Hotel Francisco de Aguirre busca romper la estacionalidad y contribuir a la revitalización del centro de La Serena.
Como señala Francisco Nazer, “el potencial de La Serena todavía no termina de explotar. Su oferta de verano es una de las mejores de Chile, con un desarrollo inmobiliario muy potente y valles con una oferta cada vez más consolidada; pero la falta de desarrollo vial es un tema pendiente”.
Y, en un contexto de alzas constantes en los precios de los combustibles y de otros servicios e insumos clave, como el transporte, los alimentos y la energía, el sector turístico se ve obligado a reevaluar sus costos.
En este escenario, el Hotel Francisco de Aguirre tiene el compromiso de mantener un servicio de alta calidad, sin traspasar los costos a los precios que deben pagar los clientes.
“Siempre tratamos de tener la oferta más barata, con servicios de alta calidad, a un precio justo y accesible. Somos la oferta más accesible dentro de los hoteles de esta calidad”, señala Francisco Nazer.
Desafíos: Túnel de Agua Negra y Dominga
Sin embargo, la oferta turística no terminará de consolidarse si no se concretan las mejoras viales y de operatividad en el Paso Agua Negra y si no se avanza en el proyecto del Túnel, como condición esencial para absorber una demanda turística argentina que hoy es cubierta por destinos como Brasil.
“En un año normal pasan 50.000 personas por Agua Negra. Este año, pasaron 33.000 y ahora se espera la mitad de eso. Y eso hay que desglosarlo en quienes tienen residencias acá, en quienes arriendan departamentos y en quienes se alojan en un hotel”, plantea Nazer.
El pasado jueves 10 de septiembre, en el Hotel Francisco de Aguirre, Andes Iron y comunidades de La Higuera firmaron un Acuerdo de Convivencia Responsable, que considera puntos como la coordinación de actividades en terreno, acciones de cuidado del medio ambiente y canales de contacto entre la ciudadanía y la minera.
“Muchos estamos con los ojos y los sentidos puestos en lo que sucede con el proyecto minero Dominga”, señala Francisco Nazer, quien agrega que “la firma del acuerdo con la comunidad es un hito que esperamos que dé un despegue a un proyecto que lleva muchos años paralizado, pero que será un impulso económico para la región. Las mineras, sus contratistas y subcontratistas, sobre todo estas últimas, son un aporte importante en términos de ocupación”.
Una nueva apuesta
Y, con el fin de diversificar su oferta turística hacia el turismo corporativo, dinamizar el sector hotelero y romper la estacionalidad, Hotelera Elite está próxima a operar el Hotel Francisco de Aguirre Costa, en las proximidades de la Avenida del Mar.
“Apostamos a mejorar la oferta de habitaciones en un sector estratégico y, principalmente, desarrollar el centro de eventos bajo una misma empresa. De un congreso ganamos todos, porque todos tienen que alojarse y es un mundo para el que La Serena tiene mucha fuerza y que debe recuperar”, detalla Nazer.
