{"id":7472,"date":"2023-02-02T22:18:30","date_gmt":"2023-02-02T22:18:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.semanariotiempo.cl\/?p=7472"},"modified":"2023-02-02T22:18:31","modified_gmt":"2023-02-02T22:18:31","slug":"seguridad-apoyo-y-experiencia-turistica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.semanariotiempo.cl\/?p=7472","title":{"rendered":"Seguridad, apoyo y experiencia tur\u00edstica"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las secuelas del estallido social se sienten en cada metro cuadrado. Aunque la regi\u00f3n de Coquimbo es una zona tranquila y relativamente segura, a cada momento nos enteramos de alg\u00fan hecho de violencia o delito que arruinan las vacaciones de alg\u00fan turista.<br>Robo de autom\u00f3viles, bicicletas, bolsos desde el interior de los veh\u00edculos. Esto independientemente de que somos testigos de c\u00f3mo los visitantes deben \u201cnormalizar\u201d la presencia de comerciantes ambulantes en la Avenida del Mar, en un desorden, con un mal trato, gritos intimidantes como si fuera una feria o fumando marihuana mientras ofertan sus calcetines probablemente robados o falsificados.<br>Analizando otro entorno, quienes han ido a Santiago en el \u00faltimo tiempo (a pesar de que ha mejorardo un poco) pueden comprobar mantiene extensos barrios absolutamente tomados y con apariencia de postguerra, totalmente rayados y con edificios abandonados. Pero quiz\u00e1s lo m\u00e1s desagradable es que en Santiago las personas se han deshumanizado. Hay temor y desconfianza en la calle. Nadie saluda y gran parte de las personas no son receptivas al menos en espacios p\u00fablicos.<br>Y este \u00faltimo factor resulta el m\u00e1s importante en el caso del turismo, en que lo que m\u00e1s importa es que la experiencia del turista sea valiosa, incluso con los problemas que le pudieran ocurrir. Incluso si han sufrido alg\u00fan delito, lo importante es la forma en que lo pudieron resolver, la respuesta y el apoyo que obtuvieron del entorno. La pregunta es entonces si, en una zona tur\u00edstica como esta \u00bfSomos realmente receptivos? \u00bfHemos implementado pol\u00edticas de apoyo a turistas en situaci\u00f3n de emergencia?<br>Por ejemplo, en un hotel siempre puede ocurrir alg\u00fan problema de servicio, pero lo que importa es la forma en que ayudaron a resolver. Eso es lo que queda. Eso es lo que se replica. Muchas veces ese solo hecho es \u201cla experiencia\u201d memorable. En el caso de las ciudades, lo que importa es si la autoridad est\u00e1 preparada para dar respuesta satisfactoria y ayuda. Eso al menos es lo que importa en una zona que se define como tur\u00edstica de nivel internacional.<br>Incluso, si extendemos esto a otros \u00e1mbitos, nos podemos preguntar si estamos preparados para dar orientaci\u00f3n y apoyo a los turistas en espacios de transporte, en atenci\u00f3n de urgencia m\u00e9dica, en tr\u00e1mites bancarios o de documentos.<br>Los \u00faltimos a\u00f1os han sido complejos, pero podemos recuperar la senda hacia el desarrollo de un turismo de calidad, enfocado en brindar experiencias de calidad.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"background-color:#ffe5e5\" class=\"has-background wp-block-paragraph\"><strong>V\u00edctor H. Villagr\u00e1n<\/strong><br>Editor Semanario Tiempo<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las secuelas del estallido social se sienten en cada metro cuadrado. 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