{"id":4243,"date":"2021-12-22T20:32:17","date_gmt":"2021-12-22T20:32:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.semanariotiempo.cl\/?p=4243"},"modified":"2021-12-22T20:32:17","modified_gmt":"2021-12-22T20:32:17","slug":"nueva-oficina-virtual-de-aguas-del-valle-permitira-autoatencion-de-usuarios-y-acceso-a-diversos-servicios-en-linea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.semanariotiempo.cl\/?p=4243","title":{"rendered":"Nueva oficina virtual de Aguas del Valle permitir\u00e1 autoatenci\u00f3n de usuarios y acceso a diversos servicios en l\u00ednea"},"content":{"rendered":"\n

El renovado sitio web de la sanitaria brinda una experiencia m\u00e1s segura y c\u00f3moda para los clientes, donde pueden gestionar diversos requerimientos en forma remota.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

M\u00e1s de 257 mil clientes de Aguas del Valle en la Regi\u00f3n de Coquimbo ya pueden acceder a una moderna oficina virtual en su nuevo sitio web www.aguasdelvalle.cl, que permite gestionar requerimientos en forma remota y potenciar la autoatenci\u00f3n, modernizando el contacto de la sanitaria con los usuarios.
\u201cEl contexto sanitario actual ha modificado nuestra forma de relacionarnos y de acceder a diversos servicios, por ello, dise\u00f1amos una plataforma m\u00e1s amigable, moderna y con todas las funcionalidades que permitan a los usuarios tener una mejor experiencia en su atenci\u00f3n y contacto con la empresa\u201d, explic\u00f3 el gerente regional de Aguas del Valle, Andr\u00e9s Nazer.
Adem\u00e1s del registro directo a trav\u00e9s de las redes sociales del cliente, el nuevo portal cuenta con accesibilidad universal para personas en situaci\u00f3n de discapacidad e integra de manera sencilla la mayor\u00eda de las consultas y requerimientos m\u00e1s frecuentes, como el pago de cuentas, consulta de saldos y consumos hist\u00f3ricos, ingreso de lecturas, seguimiento de atenciones, informaci\u00f3n sobre cortes y obras en la v\u00eda p\u00fablica, entre otras.
\u201cNuestro objetivo es que en el corto plazo nuestros clientes puedan satisfacer el 100% de sus requerimientos por esta v\u00eda, privilegiando el formato digital para que los usuarios no necesiten asistir a una sucursal o realizar una llamada telef\u00f3nica. Buscamos que en el futuro nuestras oficinas sean un lugar de relacionamiento con la comunidad, m\u00e1s que un punto transaccional\u201d, agreg\u00f3 Nazer.
El ejecutivo, adem\u00e1s, invit\u00f3 a los clientes a suscribirse a la boleta electr\u00f3nica. \u201cAnte la megasequ\u00eda que estamos viviendo, todo aporte al cuidado del recurso h\u00eddrico es fundamental. Para tener una idea, en la elaboraci\u00f3n de apenas una hoja de papel se necesita medio litro de agua\u201d, record\u00f3.
La nueva oficina virtual de Aguas del Valle tambi\u00e9n podr\u00e1 configurarse mediante un acceso directo en los tel\u00e9fonos m\u00f3viles y operar como una aplicaci\u00f3n, sum\u00e1ndose a la implementaci\u00f3n de otras herramientas digitales como \u201cClarita\u201d, la asistente de inteligencia artificial que ya funciona a trav\u00e9s de WhatsApp.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El renovado sitio web de la sanitaria brinda una experiencia m\u00e1s segura y c\u00f3moda para los clientes, donde pueden gestionar diversos requerimientos en forma remota. M\u00e1s de 257 mil clientes de Aguas del Valle en la Regi\u00f3n de Coquimbo ya pueden acceder a una moderna oficina virtual en su nuevo sitio web www.aguasdelvalle.cl, que permite […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4244,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[8,28],"class_list":["post-4243","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","tag-marketing","tag-site-tips"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.semanariotiempo.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4243","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.semanariotiempo.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.semanariotiempo.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariotiempo.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariotiempo.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4243"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.semanariotiempo.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4243\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariotiempo.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/4244"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.semanariotiempo.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4243"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariotiempo.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4243"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semanariotiempo.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4243"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}