{"id":11643,"date":"2024-03-12T18:52:27","date_gmt":"2024-03-12T21:52:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.semanariotiempo.cl\/?p=11643"},"modified":"2024-03-12T18:52:27","modified_gmt":"2024-03-12T21:52:27","slug":"sala-metaverso-iserena-inmobiliaria-serena-da-un-salto-y-se-convierte-en-pionera-en-chile-en-ofrecer-visitas-a-sus-departamentos-con-realidad-virtual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.semanariotiempo.cl\/?p=11643","title":{"rendered":"Sala \u201cMetaverso ISerena\u201d: Inmobiliaria Serena da un salto y se convierte en pionera en Chile en ofrecer visitas a sus departamentos con realidad virtual"},"content":{"rendered":"

Se trata de un nuevo enfoque de servicio al cliente que permite ver desde las maquetas de los proyecto hasta casi tocar cada detalle de las habitaciones, caminar por sus espacios con una sensaci\u00f3n 100% id\u00e9ntica e incluso pararse en el balc\u00f3n con la vista real que tendr\u00e1 el departamento.<\/strong><\/span><\/h4>\n

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Una experiencia sensorial que conoci\u00f3 Julio Araya, Gerente de la Divisi\u00f3n Inmobiliaria Grupo Serena e hijo del fundador de la empresa, hace algunos meses en Estados Unidos y que all\u00e1 es la \u00faltima tecnolog\u00eda disponible para el mercado inmobiliario y que hoy se puede conocer en La Serena, marcando sin duda un hito en el mercado.
\nSeg\u00fan Fernanda Gonz\u00e1lez, Gerente de Experiencia de Clientes de ISerena, la empresa ya llevaba tiempo trabajando con experiencia de im\u00e1genes en 360 grados que son fotograf\u00edas del departamento piloto, que permit\u00eda conocer de manera bastante cercana los espacios de una vivienda. \u201cPero esto es otro, el Metaverso es un desaf\u00edo muy innovador que eleva la experiencia de compra a otra categor\u00eda y que al menos en nuestros registros y de todo lo que hemos explorado en otras grandes empresas de Santiago, nadie m\u00e1s est\u00e1 ofreciendo en el resto del pa\u00eds\u201d.<\/p>\n

El espacio \u201cMetaverso ISerena\u201d fue implementado y es operado por el propio equipo de inmobiliaria Serena y est\u00e1 ubicada en el Strip Center de calle Los Arrayanes con Avenida Cisternas. Cuenta con una sala digital y con un espacio exterior especialmente acondicionado con medidas de seguridad que permite al cliente desplazarse, caminar por cada una de las habitaciones y espacios, independientemente de los metros cuadrados que tenga el departamento o vivienda, ya que literalmente pueden teletransportarlo por todos las habitaciones y espacios disponibles. \u201cAc\u00e1 el cliente parte en un punto, se pone sus gafas de realidad virtual (Lentes VR) y va recibiendo todas las indicaciones con una asistente que est\u00e1 capacitada y que va indicando donde ir situ\u00e1ndose dentro del espacio virtual, adem\u00e1s hay una pantalla, en que los acompa\u00f1antes pueden ir viendo lo mismo que observa la persona que est\u00e1 dentro del metaverso\u201d.
\nEs lo que antes se hac\u00eda con un departamento piloto, pero que cumple con una serie de beneficios tanto para la empresa en cuanto a los costos como para el cliente en conocer de la manera m\u00e1s fidedigna lo que va a comprar. Por ejemplo, se puede implementar mucho antes de si quiera comenzar la construcci\u00f3n, sin necesidad de hacer ingreso a obras ni construir un departamento aparte en material distinto.<\/p>\n

Hoy esta experiencia se agenda en la p\u00e1gina web, dura hasta 45 minutos y est\u00e1 comenzando con dos de los siete proyectos de Inmobiliaria Serena en la zona, uno es Cumbres del Milagro y el edificio Mirador de Pe\u00f1uelas II , la primera un proyecto con 120 unidades disponibles y la segunda con 70 unidades disponibles, ambas con un valor promedio de UF 2.600 en promedio.
\n\u201cNuestra forma de atender al cliente en general ha sido y es muy especial, porque somos en total un equipo de 25 personas que asesoramos, educamos y acompa\u00f1amos todo el proceso y ahora sumamos esta opci\u00f3n de visitar los proyectos en realidad virtual, pero adem\u00e1s orientamos en todo el proceso bancario, firma de contratos e incluso sumamos al equipo de postventa en una misma unidad, garantizando plenamente la calidad de nuestras viviendas y departamentos\u201d, concluye Fernanda Gonz\u00e1lez.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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